Regulamin
Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej acasta.it Anna Cieśnik („Strona”), Rozmów Konsultacyjnych („Konsultacje”) oraz prawa i obowiązki Użytkowników i Administratora Strony.
- Korzystanie ze Strony i Rozmów oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
- Administratorem Strony jest acasta.it Anna Cieśnik, ul. Augustyna Szamarzewskiego 21 lok. 2, 60-514 Poznań, Polska.
- Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: office@acasta.it.
Korzystanie ze Strony
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony zgodnie z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
- Użytkownikowi zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
- Administrator zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Strony dla Użytkowników naruszających niniejszy Regulamin.
Prawa autorskie
- Wszystkie treści zamieszczone na Stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, filmy, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Administratora lub osób trzecich.
- Kopiowanie, powielanie i rozpowszechnianie treści zamieszczonych na Stronie internetowej bez zgody Administratora jest zabronione.
Odpowiedzialność
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku korzystania przez Użytkownika ze Strony internetowej niezgodnie z niniejszym Regulaminem.
- Administrator nie gwarantuje ciągłego dostępu do Strony internetowej, ale dołoży wszelkich starań, aby zapewnić jej prawidłowe funkcjonowanie.
Rozmowy konsultacyjne - rezerwacja i planowanie
- Użytkownik (Klient) jest odpowiedzialny za planowanie swoich Konsultacji za pomocą naszego wyznaczonego systemu rezerwacji (tj. harmonogramu Stan Store).
- Połączenia muszą być rezerwowane co najmniej 24 godziny wcześniej.
- Użytkownik (Klient) otrzyma automatyczne powiadomienia 24 godziny i 1 godzinę przed planowaną Konsultacją, zawierające link do spotkania.
Rozmowy konsultacyjne - zasady anulowania
- Metoda anulowania: Anulowanie konsultacji musi być dokonywane drogą mailową (e-mail).
- Adres e-mail do anulowania: Dedykowany adres e-mail to hello@acasta.it.
- Wymagany temat wiadomości: „CALL CANCELLATION - [Twoje imię i nazwisko/ID rezerwacji] - [Data i godzina Konsultacji]”. Dzięki temu Administrator może szybko zidentyfikować i zarządzać anulowaniami.
- Termin anulowania: Konsultacje należy anulować najpóźniej 48h przed planowaną godziną rozpoczęcia Konsultacji.
- Konsekwencje terminowego anulowania: Jeśli Konsultacja zostanie anulowana wcześniej niż 48 godzin przed wyznaczonym terminem spotkania, Klient ma prawo do zmiany terminu Konsultacji bez dodatkowych kosztów, w zależności od dostępności.
Rozmowy konsultacyjne — zasady zmiany terminu
- Warunki zmiany terminu: Dozwolone w przypadku anulowania Konsultacji co najmniej 48-godzin przed planowanym spotkaniem, w zależności od dostępności. Termin spotkania można zmienić tylko raz i musi to zostać zrobione przez wiadomość mailową (e-mail).
Rozmowy konsultacyjne — zasady dotyczące nieobecności i spóźnienia
-
Definicja nieobecności: Jeśli Klient nie pojawi się na rozmowie w ciągu 15 minut od zaplanowanej godziny rozpoczęcia, zostanie uznana „nieobecność”.
- Wpływ spóźnienia: Jeśli Klient spóźni się na zaplanowaną rozmowę, czas trwania rozmowy nie zostanie przedłużony, a sesja zakończy się o pierwotnie zaplanowanej godzinie zakończenia.
- Konsekwencje nieobecności/późnego przełożenia/późnego odwołania: W przypadku nieobecności, odwołania na mniej niż 48 godzin przed planowanym połączeniem lub niemożności ponownego przełożenia w określonym przedziale czasowym, Konsultacje uznaje się za utracone i nie przysługuje zwrot pieniędzy Klientowi.
Zwrot (za Konsultacje)
- Rezerwacje Konsultacji są zasadniczo bezzwrotne, z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w polityce anulowania.
Postanowienia końcowe
- Regulamin może ulec zmianie. Użytkownicy zostaną poinformowani o wszelkich zmianach poprzez zamieszczenie informacji na Stronie internetowej.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.
- Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Strony internetowej lub Konsultacji będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.